FAQ

F.A.Q

Quelles sont les conditions de locations?

De manière générale, nous demandons à ce que les clients locataires de la plateforme soient en bonne conditions physique, et sachent nager.
Les enfants sont acceptés sans restrictions d’âge toutefois ce type d’activité n’est pas recommandé pour les bébés et nourrissons. Le port du gilets de flottaison est obligatoire pour les enfants de moins de 10 ans. Les mineurs doivent être accompagnés d’un parent. Avant toute location, les conditions générales de location doivent obligatoirement être lues, approuvées et signées.

Est ce que les kayaks & SUP sont compris dans le prix de location?

Oui ! Pour chaque location 2 kayaks et 2 planches de SUP sont inclus.

Que dois-je apporter le jour de la location?

Votre plus belle tenue de bain, une serviette de plage, de quoi se protéger contre le soleil: privilégier des lycras à la crème solaire afin de préserver la nature, chapeau, casquette, lunettes de soleil, et votre bonne humeur !

Est ce que je peux apporter mon repas et mes boissons?

Oui ! Vous pouvez apporter tout ce que vous souhaitez boire et manger à bord, même votre propre glacière si vous le souhaitez.
Le radeau est équipé d’une glacière remplie de glace, d’une planche à découper, d’un couteau, des gobelets plastiques, d’un tire-bouchon, et d’une poubelle (avec sacs).
Attention les couverts et les assiettes ne sont pas fournis!

Dois-je apporter de la glace pour la glacière?

Pas besoin! La glacière est remplie de glace. Si besoin, il est toujours possible d’acheter des sacs supplémentaire sur place.

Quels sont les horaires de location?

La plateforme est disponible de 10h à 17h en journée complète. Et de 10h à 13h ou 14h à 17h en demi journée.

Combien de personnes peuvent monter à bord?

Maximum 12 personnes, enfant inclus.

Est-ce que je peux apporter un narguilé ou hookas pour fumer?

Sorry, ce type de produit n’est pas autorisé car le charbon incandescent risque de brûler le plancher en plastiques et de créer des dommages irréversibles sur la structure.

J’ai un BBQ maison, est-ce que je peux l’utiliser sur le radeau?

Désolé, cela n’est pas possible. Seul le BBQ à gaz du Radeau Bleu (disponible en option) est autorisé sur la plateforme. Il est livré avec les ustensiles de cuisson, un tablier et 2 bouteilles de gaz. Il ne restera plus qu’à apporter vos grillades et le tour est joué!

Nous sommes moins de 6 personnes, pouvons-nous réserver?

Bien sûr! Que vous soyez juste en couple, quelques amis ou une petite famille, il n y a pas de limite minimum de personnes pour réserver votre journée. En revanche le tarif minimum reste de 6 personnes.

Est ce que quelqu’un reste sur place lors de ma location?

Non. Une fois le contrat de location signé c’est vous le capitaine du Radeau pour la journée.  Nous sommes disponible pour vous aider à transporter vos affaires avec le dinghy à l’arrivée et lors de votre départ en fin de journée. Mais pas de soucis, nous restons à votre disposition en cas de besoin et ne sommes jamais très loin  😉

Peut-on se faire livrer de la nourriture et des boissons?

Oui ! Nous travaillons en partenariat avec différents restaurants et commerces situés à la marina de l’Anse Marcel. Passez commande par téléphone et nous nous chargeons de la livraison directement sur la plateforme.

En cas d’annulation, vais-je récupérer mon acompte?

Si vous annulez à moins de 24h avant le jour de votre location l’acompte ne pourra être remboursé.
En cas d’intempéries ou de mauvaises conditions météo nous tenterons de fixer ensemble une nouvelle date de location. Si cela n’est pas possible, l’acompte sera alors remboursé.